Общие положения
Эта политика описывает, какие данные собираются на сайте Дарины Дендерук (далее — «сайт»), зачем и как они используются. Ответственная за обработку данных — Дарина Дендерук, независимый специалист по рекламе; контакты указаны в пункте 10. Аналитические и рекламные cookie используются только так, как описано в пункте 5, и с учётом вашего выбора в баннере о cookie.
Какие данные собираются
При заполнении формы заявки собираются: имя, email, номер телефона, выбранная услуга и, по желанию, комментарий о бизнесе. При заполнении формы бесплатного аудита собираются: имя, номер телефона и, по желанию, адрес вашего сайта. Дополнительно техническая информация о вашем браузере может обрабатываться сервисом защиты от спама (см. пункт 4). При посещении сайта через Google Tag Manager также могут собираться данные о вашем поведении: какие страницы вы просматриваете, сколько времени проводите на сайте, отправляете ли заявку и переходите ли по ссылкам на мессенджеры (WhatsApp, Telegram). Сервис Microsoft Clarity может записывать, как вы взаимодействуете со страницами (клики, прокрутка, движения курсора), чтобы улучшать удобство сайта.
Как используются данные
Данные из формы используются только для того, чтобы связаться с вами по поводу заявки и обсудить сотрудничество. Если вы отдельно отметили согласие на рассылку, ваш email также может использоваться для отправки новостей и предложений об услугах — вы можете отписаться в любой момент. Данные о поведении на сайте (просмотры страниц, время на сайте, отправленные заявки, переходы в мессенджеры) используются для оценки эффективности рекламных кампаний, улучшения сайта и для формирования пользовательских и похожих аудиторий при запуске рекламы в Google Ads, Meta Ads и TikTok Ads — это позволяет показывать рекламу тем, кто уже интересовался сайтом. Правовые основания: данные из форм обрабатываются, чтобы ответить на ваш запрос и подготовить возможный договор (ст. 6(1)(b) GDPR); рассылка, аналитические и рекламные cookie и Microsoft Clarity — на основании вашего согласия (ст. 6(1)(a) GDPR), которое можно отозвать в любой момент; защита форм от спама с помощью reCAPTCHA — на основании законного интереса в защите сайта (ст. 6(1)(f) GDPR).
Передача данных третьим лицам
Форма на сайте технически обрабатывается через сервис Netlify Forms (Netlify, Inc., США) — он принимает данные формы и пересылает их на почту. Для защиты от автоматических спам-заявок используется Google reCAPTCHA (Google LLC) — при заполнении формы Google может обрабатывать данные о вашем взаимодействии со страницей согласно собственной политике конфиденциальности. Для аналитики и запуска рекламы на сайте используется Google Tag Manager, через который могут подключаться теги Google Ads, Google Analytics, Meta Ads (Meta Platforms, Inc.), TikTok Ads (TikTok Pte. Ltd.) и Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) — каждый из этих сервисов обрабатывает данные согласно собственной политике конфиденциальности. Часть этих компаний находится в США, поэтому данные могут передаваться за пределы ЕС/ЕЭЗ; такая передача основана на EU–US Data Privacy Framework (если компания в нём сертифицирована) или на стандартных договорных условиях Европейской комиссии. Ваши данные не продаются третьим лицам.
Инструмент «Проверка сайта»: если вы входите через Google (Google LLC), я получаю ваше имя, email и адрес проверенной страницы — они сохраняются в Netlify Forms как заявка и используются, чтобы при желании предложить помощь по результатам проверки (ст. 6(1)(b) GDPR). Публичный текст проверяемой страницы отправляется на разбор в Google Gemini API, а её адрес — в Google PageSpeed Insights. На бесплатном тарифе Gemini Google может использовать такие запросы для улучшения своих сервисов. Ваши контактные данные в эти сервисы не передаются.
Файлы cookie и локальное хранилище
Сайт использует Google Tag Manager для управления рекламными и аналитическими тегами (Google Ads, Google Analytics, Meta Ads, TikTok Ads, Microsoft Clarity). Эти сервисы могут устанавливать cookie для отслеживания конверсий (заявок, переходов в мессенджеры), оценки времени на сайте, анализа того, как используется сайт, и формирования аудиторий для ретаргетинга рекламы. Посетители из ЕС/ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии видят баннер о cookie, и аналитические и рекламные cookie остаются выключенными, пока вы их не примете; для посетителей из других стран они включены по умолчанию, и от них можно отказаться в том же баннере. Изменить выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу каждой страницы. В локальном хранилище браузера (localStorage) сохраняются выбранный вами язык интерфейса и ваш выбор в баннере о cookie — эта информация не передаётся на сервер. Кроме того, вы можете ограничить использование cookie в настройках браузера.
Срок хранения данных
Данные заявки хранятся столько, сколько необходимо для обработки запроса и, при наличии деловых отношений, в течение срока сотрудничества и установленного законом периода после его завершения.
Ваши права
Вы можете в любой момент запросить, какие данные о вас хранятся, попросить их исправить или удалить, ограничить их обработку или возразить против неё, а также отозвать согласие на рассылку или на cookie — для этого напишите на контакты, указанные ниже, или измените выбор в «Настройках cookie». Если вы находитесь в Европейском союзе, вы располагаете правами, предусмотренными Общим регламентом по защите данных (GDPR), включая право на переносимость данных и право на подачу жалобы в надзорный орган по защите данных.
Безопасность
Передача данных через форму защищена стандартным HTTPS-шифрованием. Доступ к полученным заявкам имеет только Дарина Дендерук.
Изменения в политике
Эта политика может обновляться. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с указанием даты последнего обновления вверху.
Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пишите на почту d.denderuk@gmail.com или в Telegram: t.me/bischamon
